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교환/반품

교환/반품 처리 기간은 어떻게 되나요?

교환의 경우,
교환 이전 상품 물류센터 입고 > 검수 > 새상품 출고 순으로 진행됩니다.

당사는 맞교환 시스템이 준비되어 있지 않기 때문에 실 상품이 확인돼야 다른 상품이 출고가 되고 있는 점 많은 양해 부탁드립니다.

* 물류센터 입고 > 약 2 - 5일(평일, 영업일 기준) 소요 > 교환상품 수령 및 검수 확인 > 새상품 출고
* 새상품 출고 당시 상품이 품절일 경우, 반품으로 안내 될 수 있으며 교환 배송비는 반품 배송비로 대체됩니다.
* 빠른 교환을 원하실 경우, 이전 교환 주문 건은 반품으로 신청 후 교환 새상품 재주문으로 하시는 방법이 있사오니 참고 부탁드립니다.
(다만, 이전 교환 주문건에 쿠폰은 원복 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.)

반품의 경우,
반품 상품 물류센터 입고 > 검수 > 반품 완료 순으로 진행됩니다.

​* 물류센터 입고 > 약 2 - 5일(평일, 영업일 기준) 소요 > ​반품완료 > 결제 수단에 따른 환급 기간 3-5일 소요 > 최종 환불
실 상품 확인 후 완료 처리가 가능한 점 많은 양해 부탁드립니다.

[주의사항]
교환는 1회만 가능합니다.
반품 시 쿠폰은 원복이 불가하며, 적립금은 환불 완료 시점에 원복됩니다.
다만, 적립금(쇼핑지원금)은 최초 발급된 일자에 따른 유효기간에 맞춰서 사용 및 환급 되어,
반품 완료 일자 이후 유효기간이 남아있다면 재사용 가능하며, 유효기간이 만료 된 경우 소멸 처리되고 있습니다.​​​

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당사는 죄송하게도 한 주문 건에 차액금을 추가로 결제가 되는 시스템이 따로 준비되어 있지 않기 때문에, 위와 같은 교환 진행을 하고 있으니, 많은 양해 부탁드립니다.​