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※ 인근 지역 내에 당사 매장이 없을 경우, 상품 케어 라벨에 기재되어 있는 고객지원실로 문의 바랍니다.
- 매장찾기 : www.theamall.com/cscenter/store
[ 수선 가능 부분 ]
- 부자재 (단추, 스냅, 지퍼)
- 기본 봉제 부분
- 니트 올풀림, 스트링 수선
[ 수선 불가 부분 ]
- 사이즈 관련 부분 ( 허리, 기장 등)
- 디자인 관련 부분 ( 비죠,장식 탈부착 )
- 옵션 상품 (벨트, 탈부착 후드, 비죠 등) 분실 시 추가 구매 불가
- 고객 부주위로 인한 손상이 심한 상품
- 세탁 / 탈색 / 합성 피혁 / 코팅 내구성이 다 한 상품
- 케어라벨 제거, 상품 정보 미확인 상품
※ 실 상품 확인이 무조건적으로 필요하며, 동일한 소품으로 수선이 불가할 수 있습니다.
※ 가까운 매장 방문 시 빠른 상담 및 AS접수가 가능합니다.
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[ 수선 비용 안내 ]
- 품질 보증기간 ( 배송완료 시점으로 부터 1년 이내 ) 내 일부 무상으로 진행 될 수 있습니다.
다만, 고객 과실로 인한 수선은 추가 비용이 발생 될 수 있으며, 금액은 수선 상담 시 안내 받으실 수 있습니다.
※ 가까운 매장 방문 시 빠른 상담 및 AS접수가 가능합니다.
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[ 수선 기간 안내 ]
- 약 2주 내외로 진행되며, 수선 내용/ 업체 상황에 따라 기간은 변경 될 수 있습니다.
죄송하게도 옵션 상품 (벨트, 탈부착 후드, 비죠 등) 분실 시 추가 구매 불가 할 수 있습니다.
※ 일부 품목에 한하여 상황에 따라 소량으로 추가 제작이 되는 경우가 있을 수 있습니다.
가까운 매장으로 문의/접수 바라며, 상품에 따라 금액이 발생 됩니다.
매장찾기 : www.theamall.com/cscenter/store
[ 패딩 ]
튼튼한 옷걸이에 잘 걸어 두시고 전체적으로 팡팡 두드려 주세요.
안쪽에 공기가 들어가면서 풍성해 질꺼에요.
※ 너무 세게 두드리면 원단에 상처가 날 수 있으니 조심해주세요.
[ 퍼 / FUR ]
먼저, 고은 빗으로 결대로 빗어주세요.
- 털과 털사이의 공간을 살려주는 작업으로 약 3-5회 반복해주세요.
빗으로도 살아나지 않는다면, 스팀기를 사용하여 약한 열과 약한 수증기를 씌어줍니다.
- 스팀기가 없다면 분무기 + 드라이기로 사용이 가능합니다.
※ 능숙하지 않으시다면, 전문 업체에 맡기시는것을 추천드립니다.
상세페이지 또는 케어라벨에 세탁 기호로 안내드리고 있습니다.
안내드린 세탁기호 및 세탁 방법을 꼭 참고 하시어 세탁 부탁드립니다.
※ 잘못된 세탁으로 인한 부분은 불량이 아님으로, 교환/반품이 불가


- 세탁기호 알아보기 >> https://bit.ly/4aOASoD
(링크 접속 >> 고시원문보기 클릭)
- 원단에 따른 간단한 세탁법 알아보기 (참고용)
- 드라이클리닝 외 웨트 클리닝 제품이 있을 수 있습니다. 상품 정보 고시를 꼭 확인해주세요.
* 웨트클리닝이란 ? >> https://bit.ly/3RX2IpY
죄송하게도 온라인판매 특성상 환경부담금 문제로 인해서 포장 또는 쇼핑백 동봉이 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
최대한 좋은 상품으로 검수하여 발송 될 수 있도록 하겠습니다.
개인정보로 인하여 고객님의 동의를 받아야 되는 부분이 있다보니 직접 회원탈퇴를 진행해주셔야 하는 점 많은 양해 부탁드립니다.
회원 탈퇴 하는 방법은 아래와 같습니다. 참고하여 진행 부탁드리며, 다른 문의 사항이 있으시다면 언제든 재문의 부탁드립니다.
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