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취소/환불
아직 상품 수령전입니다. 취소가 가능한가요?

주문 취소가 가능한 경우는

 

- 주문 상태가 입금대기중, 결제완료 상태 인 경우

- 주문 상태가 상품준비중이지만 당일 오전10시 이전 1:1문의, 상품게시판에 취소 요청을 한 경우

*부분 취소 요청 시에도 위와 같은 경우에서 가능하며, 주문 상태는 부분 취소로 변경되며, 담당자가 확인 후 취소 처리를 해드립니다.

 

주문 취소가 불가한 경우는

 

- 주문 상태가 상품준비중 인 경우 ( 출고 가능 및 작업 시간대로 취소 처리 불가 )

- 주문 상태가 배송중 인 경우 ( 반품 신청으로 진행 / 이로 인한 택배비는 고객 부담 )

 

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